Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 17.05.2026

1. Veri sorumlusu

SEY Silver markası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki bilgileri toplar ve işler. Bu sayfa, KVKK Madde 10 uyarınca aydınlatma yükümlülüğünü karşılar.

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta.
• İletişim: Teslimat adresi, fatura adresi.
• Müşteri işlem: Sipariş geçmişi, ürün incelemeleri, çağrı/destek talepleri.
• Pazarlama: Bülten aboneliği, kampanya tercihleri (yalnızca açık rıza ile).
• Teknik: IP adresi, çerez/oturum kimliği, tarayıcı türü — yalnızca güvenlik ve operasyonel zorunluluk için.

3. İşleme amaçları

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Sipariş alma, faturalama ve teslimatın yerine getirilmesi.
• Müşteri hesabının oluşturulması ve oturum yönetimi.
• İade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi.
• Yasal yükümlülükler (e-arşiv fatura, KDV, vergi kayıtları).
• Açık rıza vermiş kullanıcılar için pazarlama iletişimi.

4. Çerezler

Site, oturum açma, sepet ve son görüntülenen ürünler gibi temel işlevler için zorunlu çerezler kullanır. Üçüncü taraf analiz çerezi kullanmıyoruz; istatistikleri birinci-taraf günlük tutarak topluyoruz.

5. Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca en az 10 yıl saklanır. Hesabınızı silseniz dahi finansal kayıtlar (anonimleştirilmiş olarak) saklanır.

6. Haklarınız

KVKK Madde 11 kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse bilgi talep etme.
• Yanlış işlenenleri düzeltme.
• Silme veya yok etmeyi isteme.
• Verilerinizi taşınabilir formatta talep etme (verilerimi indir).
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@seyran-gumus.com adresine yazılı talep iletebilirsiniz. Yanıt en geç 30 gün içinde verilir.

7. Üçüncü taraflarla paylaşım

Verileriniz şu hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:

• PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. — ödeme işleme (kart bilgisi sizin tarafınızdan doğrudan PayTR sistemine girilir, biz görmeyiz).
• Aras Kargo / MNG Kargo — teslimat süreçleri.
• Natro Hosting — barındırma altyapısı (sunucu, yedekleme).

8. Güvenlik

Şifreler bcrypt ile hash'lenir. Tüm trafik TLS üzerinden iletilir. Kart bilgisi sistemimize hiç uğramaz. Kişisel verilerinizi yalnızca rolü gerektiren çalışanlar görebilir.