Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 17.05.2026
Taraflar
Satıcı: SEY Silver — İstanbul / Türkiye. Vergi numarası ve ticaret sicil bilgileri sipariş onay e-postanızda yer alır.
Alıcı: Sipariş esnasında belirtilen müşteri.
Sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, alıcının satıcıya ait www.seyran-gumus.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.
Sözleşmenin konusu ürünler
Sipariş özetinde yer alan tüm ürünler, miktarları, KDV dahil satış fiyatları, kargo ücretleri ve toplam tutar siparişin oluşturulması aşamasında Ön Bilgilendirme Formu ile alıcıya iletilmiştir.
Cayma hakkı
Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi içinde ürünü orijinal kutusunda, kullanılmamış, hasar görmemiş ve etiketleri sökülmemiş olarak iade etmelidir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı haller
- Kişiye özel üretilen veya monogramlı ürünler.
- Hijyenik nedenler ile iade edilemeyecek küpe gibi ürünler (sağlık kaygıları için açılmadıysa iade kabul edilir).
- Kullanım, çizilme veya değer kaybı olan ürünler.
Teslimat
Ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 30 gün içinde alıcıya teslim edilir. Standart kargo 2-4 iş günü, hızlı kargo 1-2 iş günü içinde teslim edilir.
Ödeme
Ödeme PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure ile gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz satıcıya iletilmez; doğrudan PayTR sunucularında işlenir.
Mücbir sebepler
Doğal afet, savaş, grev ve benzeri mücbir sebeplerle satıcının yükümlülüklerini yerine getirememesi durumunda alıcıya bilgi verilir ve sipariş iptal/iade hakkı tanınır.
Uyuşmazlık çözümü
Bu sözleşmenin uygulanmasında doğacak uyuşmazlıklarda, sınır parasal değerin altında kalan şikâyetler için İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, üstünde kalan tutarlar için İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.